請詳閱以下說明，訂購商品後如需使用退貨服務，表示您已同意我們的退貨處理方式，請勿直接拒收或是自行退回商品。
有關退貨：
1. 鑑賞期不等於試用期，收到商品時請先行檢查。
2. 請保留宅配簽收單及發票，商品於到貨後七日內，消費者享有鑑賞期之權益，超過七日後恕不接受退換貨。(以宅配簽收單及發票為憑，簽收後隔日起算為第一天，包含假日)。
3. 部分特殊商品例如：已拆封之接觸性用品，食品或接觸性商品則無法退換貨，如衛生墊、尿布、貓砂、貓砂盆、水壺碗盆、開封後食物等，務請您特別留意。
4. 在七日鑑賞期內，若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，您可以使用網頁上任一聯絡方式與我們聯繫，申請退換貨。退換貨也許會有運費產生。
5. 在七日鑑賞期內，若收到商品後發現有瑕疵，或是因運送過程中造成損傷，可透過網頁任一聯絡方式與我們聯繫，客服人員將在1-2個工作天內回覆您，無須加收運費。
6. 申請退貨前請確認，商品必須為全新狀態且包裝完整(包含整張訂單的主商品、所有配件、內外包裝、文件、贈品)等。
7. 整新費產生：當我們收到退換貨商品後，如有配件不全，包裝破損情形產生，無法直接銷售但整理後仍有機會銷售情形下，我們會酌收一筆費用，應付購買配件或其他支出，於退款時扣除。
有關退款：
當您申請且正確完成退貨手續，客服人員將於收到退回商品後(以我方簽收日算起)進行驗收，待確認退件無誤或缺損，款項約於2-3個工作天內退款給您：
1. 使用信用卡付款：款項將退刷回原先您所支付之信用卡帳戶，退款列帳日請洽所屬的發卡銀行，請留意您的近期信用卡帳單。
2. 使用貨到付款/ATM/超商付款：款項將退至您提供的指定銀行帳戶資料，請留意您的指定銀行帳戶金額。
